internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Après passage à la fibre j'ai constaté que mon numéro de fixe historique 03... n'existait plus et que je suis passé en 09... Est-ce normal?

Qu'est-ce que" l'identifiant de ma ligne"? lui est en 03... mais ne correspond pas à mon 03... historique.

Merci pour votre retour

[#2]

Bonjour @richnou 

tu peux demander à récupérer ton 03 à la place du 09

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt