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surfacturation dû à des appels e.messages non passés

pc59112
contributeur
775  

surfacturation dû à des appels e.messages non passés

Bonjour, 

je viens de recevoir ma facture Sosh  " gonflée " de 15€93 correspondant à 8 appels de 1,911€ passés le 14/02/2016 entre 20h01 et 21h01 vers 4 portables commençants tous par 06.56 

problème : NOUS N'AVONS PAS TÉLÉPHONÉ à ces numéros !

comment puis me faire rembourser de ces non-appels par sosh et comment eviter ces mésaventures que d'autres ont connus (vu sur le forum)

merci pour votre aide

Cordialement

 

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
769  

Re : surfacturation dû à des appels e.messages non passés

Salut @pc59112

 

Faudrait t'inscrire et posté dans le forum Sosh : http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

 

Ou voir par e-Chat  avec un conseiller, depuis la vignette qui se trouve

en bas de cette page, même si elle ne concerne pas ton problème

 

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

zolou
contributeur occasionnel
500  

Re: surfacturation dû à des appels e.messages non passés

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture SOSH où figurent 3 appels surfacfaturés que je n'ai JAMAIS faits (118 707 et 089970 et que je ne paierai donc pas.

Comment remédier à cette situation ?

Merci de vos conseils

cdt

chris.milhe@wanadoo.fr

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