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bonjour

j'ai un gros souci depuis l'installation de la boxe live4

j'ai au RDC 2 DECT panasonic KX-TGH722 – Panasonic – 2 combinés 

a l'etage j'ai un ancien fixe essentiel B non DECT pour personne agée relie a la boxe par rj 11/45

lorsque je decroche en haut la personne agée qui est en bas ne peux pas prendre en meme temps la communication

c'est genant

a chaque appel recu en haut elle doit monter et a du mal a se deplacer

me suis je bien fait comprendre

sans la boxe nous n'avions pas ce probleme je decrochais en haut elle prenait en bas et moi je racrochais en haut

que dois je faire svp ?

merci a vous s'il y a une solution

Bien a vous

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Bonjour @melanie_64 

Si tu as une offre livebox, la téléphonie passe uniquement par internet donc seul le téléphone relié à la box fonctionne. pour que tu puisses répondre aussi bien au rez de chaussée qu'a l'étage et passer la communication d'un téléphone à l'autre, il faut que tu raccorde la base de ton panasonic à la livebox et tu laisses le combiné supplémentaire au rez de chaussée.

Bien cordialement

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re bonjour

ok je comprends et merci a vous de votre reponse

cependant il lui faut un fixe en haut avec des grosses touches style ancien

un petit combine ne va va pas (pour prendre la communication c'est ok mais pas pour composer) il est perdu sur les combinés c'est trop petit

existe-t-il un fixe dect qui serait la base en haut et les combines en bas ?

panasonic fait-il ce genre de fixe Pas envie encore de changer de telephones

merci de votre aide

bien a vous

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@melanie_64 

Tu peux regarder dans la boutique Orange via ce lien

https://m.boutique.orange.fr/accessoires?sous_categorie=telephonie-fixe-duo,telephonie-fixe-trio,tel...

Il se peut qu'il y ai d'autres modèles dans les magasins d'électro-ménager.

Bien cordialement.

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re bonjour

merci a vous

mais non nous venons d'acheter le duo panasonic pas de rachat trio

par contre nos anciens gigaset peuvent-ils devenir un trio  cad

2 panasonic (base sur la boxe et un combine) + un combine gigaset (pas la base l'autre)

mille mercis

bien a vous

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Bonjour @melanie_64 

Je ne pense pas qu'on puisse associer 2 téléphones de marques différentes. Essaie de contacter le support panasonic via ce lien

https://support-fr.panasonic.eu/app/ask/

Bien cordialement

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re

merci j'ai fait la demande

j'attends leur reponse

bonne fin de journee

bien a vous

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@melanie_64 

tiens nous au courant du résultat.

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re re

ok bien note

je vous donne la reponse

bonne fin de soiree

bien a vous

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bonsoir

donc Panasonic bien sur n'a pas repondu

MAIS au reçu de leur duo j'ai bien mis la base sur la boxe

et j'ai rebranche un combine(pas la base) Gigaset sur ma prise salon

et bien les trois fonctionnent parfaitement

et l'on peut prendre en haut et en bas en même temps

par contre je ne sais pas si en ayant pris en haut je peux raccrocher sans que cela coupe en bas

donc encore qq essais

donc ne jeter plus vous combines

bonne fin de soiree

bien a vous