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Bonsoir,

Depuis hier soir je n'ai plus de téléphone!!! plus de tonalité et quand je décroche il y a de la friture.Quand on m'appelle ça sonne, je décroche et rien pour arriver à un moment se couper et marquer "perte de connexion"  J'ai contacté Orange qui a fait des tests. La personne me dit ça vient de la livebox il faut la changer!!!!! Surprise, elle a été changée samedi, il s'agit de téléphone gigaset 230 duo avez-vous eu le cas car si cela viendrait de la livebox je n'aurai pas de télé ni d'internet. !!!!!

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bonsoir @patoudu60

quel modele de livebox possede tu, sinon

http://assistance.orange.fr/telephone-par-internet-probleme-d-emission-et-de-reception-d-appel-3309....

bonne soirée

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Bonjour @patoudu60 

Le motif de l'échange de votre Livebox, samedi, était-il pour le même dysfonctionnement ?

Avoir la TV et Internet ne veut pas dire que votre Livebox ne soit pas la cause de votre difficulté.

Quoi qu'il en soit avez-vous testé avec un autre téléphone ? 

Afin de réaliser des tests sur votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne journée

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Bonjour @patoudu60 

Sauf erreur, je n'ai pas reçu de réponse.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

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bonjour, j'avais renoncé mais oui je rencontre toujours des difficultés ça sonne et quand je décroche il y a de la friture, je n'entends pas mon correspondant et lui non plus!!!!

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Bonjour @patoudu60

Le motif de l'échange de votre Livebox, samedi, était-il pour le même dysfonctionnement ?

Avoir la TV et Internet ne veut pas dire que votre Livebox ne soit pas la cause de votre difficulté. Quoi qu'il en soit avez-vous testé avec un autre téléphone ?

Afin de réaliser des tests sur votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne journée