internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

pourquoi chaque fois que je me sert de mon combiné téléphonique adls cela fait un bug à ma box plus internet pendant plusieur minutes

merci de vos réponses

[#2]

Bonjour,   lagrolle 

Pouvez vous nous donner le type de livebox, type d'appareil téléphonique (marque..), type d'offre exact.?

Cordialemnt

[#3]

Bonjour @lagrolle,

En complément des informations demandées par @sic29, avez-vous testé avec un autre téléphone ?

Je reste à votre disposition.

[#4]

livebox sagem 1.1

téléphone bluesky

cela fait un an que cela bug avant rien à dire

deconnextion souvent de la livebox et à la remarche le téléphone sonne un coup ( même la nuit)

[#5]

Bonjour @lagrolle,

Vous n'avez pas répondu à ma question ;-)

Avez-vous testé avec un autre téléphone ?

En complément, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#6]

bonjour

oui je viens de testé avec un alcatel et pouf une fois que j ai téléphoné (juste consulté mes messages) ligne internet déconnecté. 10 minutes avant la reprise de connection

merci

[#7]

Bonjour, lagrolle

La livebox est bien branchée sur une prise électrique murale et pas sur une rallonge multiprise.?

Avez vous un filtre Adsl de rechange pour remplacer l'existant (ce dernier est peut être HS)

Cordialement.

[#8]

Bonjour, lagrolle

La livebox est bien branchée sur une prise électrique murale et pas sur une rallonge multiprise.?

Avez vous un filtre Adsl de rechange pour remplacer l'existant (ce dernier est peut être HS)

Cordialement.

[#9]

bonjour

non je n ai pas de filtre adsl de rechange

et oui je suis sur une rallonge multiprise cela va faire 10 ans que je suis abonnée orange avec le même branchement et cela bug que depuis 1 an alors je n y comprend plus rien

en plus maintenant même sans me servir du téléphone, internet ce déconnect tous seul !!!!

cordialement

[#10]

Bonjour @lagrolle,

En complément du test demandé par @sic29, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée