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[#1]

bonjour.

mon téléphone fixe est en mode externe .

je ne peux passer d'appel ni en recevoir.

je n'est pas trouver la solution un peu d'aide serais la bienvenue merci.

bonne soirée.

[#2]

Bonjour @pappy13 

quel modèle et marque de téléphone et sur quelle livebox ?

sinon l'installation est récente ?

cdt

[#3]

bonsoir. live box 6 .téléphone gigaset as690h.

oui je l'est installer aujourd'hui.

bonne soirée.

[#4]

re @pappy13 

si c'est récent il sera activé sous 72 heures maxi et voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Livebox-6-quel-telephone-pre...

Bonne soirée également

[#5]

Bonjour.

Désoler de revenir vers vous mais mon téléphone ne fonctionne toujours pas.

impossible de passer ou recevoir des appels.

bonne journée.

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Bonjour @pappy13

Branche  le téléphone directement en filaire à la livebox

cdt

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Re

branchement effectuer toujours rien pas de tonalité ect ect .

bonne journée

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re @pappy13 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Bonne journée également

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Bonjour @pappy13 

Avez-vous appelé et obtenu de l'aide au 3900 ?
Si non, si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre service téléphonique, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition

Mely