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bonjour,

J'ai un abonnement téléphone fixe +internet chez Orange

depuis au moins 3 ans mon téphone fixe grince j'ai du le changer plusieurs fois.

Il fonctionne quelques jours puis grince à nouveau et je ne peux plus prendre d'appels.

Pourtant je continue à payer.Pouvez faire quelque chose se n'est pas normal. A se demander si ce n'est pas à pour m'obliger à prendre portable Orange ? 

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bonsoir @Garros000

tu parle du fixe mural ou du fixe par internet

si tu as un filtre vérifie le et au besoin le changer

cdt

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bonjour

Merci. Mon téléphone est un fixe mural . Il est ou le "filtre" ? et comment savoir si il a un problème? Que faut il faire?..

cordialement

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bonjour @Garros000

voir ici si tu es dans ce cas ou uniquement fixe mural,sans internet

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/ligne...

cdt

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absence de connection avec un tel fixe  ce tel est fonctionnel et branché sur un filtre internet fonctionnel 

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@PBX1

si tu peux voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...