Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

pic
contributeur occasionnel
9 110  

téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

bonsoir

quand on m'appelle sur mon fixe la sonneire ne fonctionne pas et l'appel arrive directement sur mon téléphone portable. par contre je peux appeler de mon fixe . le logicile assistance livebox ne signale rien d'anormal tous les voyants sont verts. j'ai tenté une réinitialisation de la livebox sans effet ! merci de votre aide

11 RÉPONSES 11
gecko
super star
super star
9 090  

Re : téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

Salut pic

fixe prise murale ou branché sur box?
----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
pic
contributeur occasionnel
9 078  

Re : téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

Bonjour
Téléphone relié à la box
gecko
super star
super star
9 068  

Re : téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

Salut pic,

 

Alors regarde ici si un renvoi n'est pas réglé

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
pic
contributeur occasionnel
9 060  

Re : téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

c'est ce que j'ai fait car je me suis aperçu qu'avec mon forfait actuel ces appels renvoyés vers mon mobile étaient bien sûr facturés !!!! jai modifié mais ça ne résout rien. Quand on m'appelle le téléphone fixe ne sonne toujours pas pas et l'interlocuteur tombe sur ma messagerie. Par contre moi je peux appeler depuis le fixe sans problème. c'est semble t-il un problème sur l'appel entrant

gecko
super star
super star
9 041  

Re : téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

salut pic,

 

essaye un autre téléphone

revoir les réglages du renvoi d'appel

 

dérouler l'assistance guidée

 

faudra peut être envisager reset usine de la box

----------------------------------------------------------------
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
pic
contributeur occasionnel
9 031  

Re : téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

Bonjour
Orange m'envoie un technicien dans les peochains jours. Ils ont tout essayé par assistance technique téléphonique et rien ! En attendant je vais changer de téléphone fixe car c'est peut être un problème spécifique à l'appareil
Je te remercie pour ton aide et te tiendrai au courant
Bonne journée
ptitedom
contributeur
6 675  

Re: Re : téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

Bonjour, 

je souhaite débasculer mon téléphone fixe du téléphone portable.

Comment faire ? merci !

ptitedom
contributeur
6 673  

Re: Re : téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

Hé bien ça promet ! J'ai le même problème et cela coûte bien cher !

sic29
#TopMembre
#TopMembre
6 652  

Re: Re : téléphone fixe bascule directement sur téléphone portable !!

Bonjour, @ptitedom

 

 

Si c'est une ligne fixe traditionnelle sur prise murale (abo 17,...€/mois),

tu peux le supprimer soit à partir de ton espace client - du 3000  ou directement de ton téléphone c'est un transfert d'appel:

          transfert-d-appel-activer-ou-desactiver

 

 

Si fixe IP derrière la livebox c'est un renvoi d'appel: 

          telephone-par-internet-activer-ou-desactiver-le-renvoi-d-appels

 

Dans les deux cas pour supprimer à partie du téléphone vers un numéro, décrocher et composer le:   #21# 

 

Cordialement.

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 734034 membres inscrits 🧡

2760 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne