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bonjour,
je suis encore en panne de téléphone fixe ( pas de ton +grésillement ) récurent depuis le 19 Mai 2019 ), et je n'arrive pas à me faire comprendre de l'application d'orange et impossible d'avoir un conseiller en direct (même avec le lien fournit par SMS ).
un technicien d'une entreprise privé est intervenu le 6 juin , et n' a rien fait car la ligne était redevenue normale ce jour là?
vraiment cela devient galère de se faire dépanner à Orange !!!!
pouvez vous m'aider dans cette entreprise .
d'avance merci .
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @Maillé79
il faudrait voir avec le service client au 3900 pour faire une mise à jour de la ligne
cdt
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Re: téléphone fixe encore et toujours en panne !!!!!
bonjour @Maillé79
tu parle de fixe mural ou par internet
cdt
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Re: téléphone fixe encore et toujours en panne !!!!!
bonjour melet39,
c'est au sujet du téléphone fixe mural que j'ai les problèmes de connection et de grésillements .
pour info je vis à la campagne et ma ligne est aérienne sur 3 kms depuis le NRA .
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re @Maillé79
il faudrait voir avec le service client au 3900 pour faire une mise à jour de la ligne
cdt
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Re: téléphone fixe encore et toujours en panne !!!!!
bonjour @Maillé79
comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu et si oui comment
bon weekend
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Re: téléphone fixe encore et toujours en panne !!!!!
bjr,
j'ai finalement eu un conseiller qui m'a pris ma SIG en charge et m'a envoyé un TIC ( sogetrel) qui n'a pas résolu le problème ,et qui à fait une réo à la boucle locale de chez eux.
ils doivent ré-intervenir en début de semaine pour solutionner ( peut-être ) le disfonctionnement sur le câble aérien !
voila
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Re: téléphone fixe encore et toujours en panne !!!!!
re @Maillé79
merci du retour,tiens nous au courant de la suite et fin j'espère
bon weekend
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Re: téléphone fixe encore et toujours en panne !!!!!
Bjr,
Intervention d'une nacelle sur le câble aérien .
Ma paire qui m'alimente était à mêlée soit disant avec la terre !
Donc tout est à nouveau rétabli ( pour combien de temps ! Le câble est mauvais sur une bonne partie .).
Voili, voilou .
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Re: téléphone fixe encore et toujours en panne !!!!!
bonjour @Maillé79
merci de ton retour
bonne journée