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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

téléphone fixe ne peut plus émettre

Goldaseiro
contributeur
825  

téléphone fixe ne peut plus émettre

Bonjour,

Depuis une semaine mon téléphone fixe par internet Livebox 5 Fibre ne peut plus émettre d'appel mais les reçois toujours normalement. En principe un expert devait prendre en charge cette panne mais impossible d'avoir qui que ce soit pour savoir ou en est l'intervention.

Auriez-vous un contact avec qui pouvoir discuter de ce problème s'il vous plait ? Mes parents sont âgés et n'ont pas de mobile du coup en mon absence impossible de joindre quelqu'un en cas d'urgence

Cordialement


Solutions approuvées
melet39
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788  

Re: téléphone fixe ne peut plus émettre

re @Goldaseiro 

 

dans ce cas en attente d'un webconseiller de passage,insiste au 3900 en disant réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
melet39
#TopMembre
#TopMembre
811  

Re: téléphone fixe ne peut plus émettre

Bonjour @Goldaseiro 

 

voir après remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Goldaseiro
contributeur
792  

Re: téléphone fixe ne peut plus émettre

Bonjour,

cette procédure a déjà été effectuée, il y a eu également un changement de box le jour même jour de la panne mais rien n'y a fait, le souci persiste.

Cordialement et merci pour votre réponse 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
789  

Re: téléphone fixe ne peut plus émettre

re @Goldaseiro 

 

dans ce cas en attente d'un webconseiller de passage,insiste au 3900 en disant réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Goldaseiro
contributeur
729  

Re: téléphone fixe ne peut plus émettre

@melet39 ok, merci :-)

melet39
#TopMembre
#TopMembre
705  

Re: téléphone fixe ne peut plus émettre

Bonjour @Goldaseiro 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
660  

Re: téléphone fixe ne peut plus émettre

Bonjour @Goldaseiro,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Goldaseiro
contributeur
631  

Re: téléphone fixe ne peut plus émettre

Bonjour,

après avoir appelé le 3900 comme me l'a conseillé @melet39 mon téléphone fonctionne de nouveau comme par miracle alors que l'on m'avait dit que les choses n'étaient pas encore solutionnées au moment de mon appel.

En tout cas merci à vous pour vos réponses :-)

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
607  

Re: téléphone fixe ne peut plus émettre

Bonjour @Goldaseiro 

 

merci de ton retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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