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Depuis aujourd'hui, je ne peux plus recevoir d'appel sur mon fixe. J'ai fait un essai avec un autre téléphone et on m'annonce numéro non valide ou pas attribué

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Bonjour,  suricates13 

C'est un fixe derrière livebox (et quel type de livebox), ou un fixe traditionnel sur prise murale (à 17.99€/mois)..??

Cordialement

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Fixe derrière livebox.
C'est la livebox zen

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bounjour,  suricates13 

Livebox 2 ou livebox play(noir)..??

Cdt

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Bonjour,
Livebox play noir
Cdt

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Bonjour,  suricates13 

Vérifier vos branchements : livebox-play-verifier-les-branchements-du-telephone-par-internet

Si cela ne vient pas de ces derniers faire un redémarrage de la livebox: redemarrer-la-livebox-play

redémarrer la Livebox Play manuellement (recommandé) attendre 4 à 5 minutes avant de la redémarrer

Cordialement

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J'ai déjà fait ces manipulations mais pas de changement

[#8 · Accepted solution]

Bonjour, suricates13

Il ne vous reste plus qu'à appeler le service client au 3900 ou 3970 si offre Open,

sinon par eChat: contact.orange

Cordialement

[#9 · Accepted solution]

Mon problème est résolu, il y a eu un transfert d'appel sur un numéro incorrect.

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Bonjour,  suricates13

Content pour vous que tout fonctionne. Effectivement en relisant votre premier post mais mais je n'y ai pas pensé.

Bonne journée

Cordialement