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Bonjour,

On m'a installé la fibre Orange le mardi 7 septembre 2021 à 15 heures

J'ai pu constater que ma ligne avait été désactivée avant l'arrivée du technicien (pourquoi ????)

après tests d'internet le technicien s'en va 

Je branche mon téléphone (neuf) sur la box !!!!! pas de ligne

Je fais des recherches et m'aperçois que ma ligne n'a pas été réactivée

pendant 2 jours j'essaie de joindre le 3900 mais impossible (trop de dysfonctionnements)

Je tente le tchat et après moult deconvenues on me dit que le dossier est transmis au service concerné (le jeudi)

Le lundi toujours rien je rappelle et on me dit à nouveau d'attendre le dossier est transmis

nous voila bientot jeudi et toujours rien

quelqu'un connait-il un service à contacter pour passer ma ligne fixe sur "on" au lieu de "off"

merci davance

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bonjour @Lutin2011 

insiste au 3900 en disant réclamation  pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt