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Bjr,

Au secours j'ai besoin d'aide, mon tél fixe ne sonne plus! si je veux tél ça sonne directement occupé,je le voit car ils laissent un  ,message mais ne peux pas l'écouter non plus! les personnes me l'ont confirmées ça sonne bien, mais moi aucune sonnerie ne retentit

Merci pour votre aide

Crciri

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bonjour @quitou27 

fais le test

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-d...

cdt

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Bonjour Melet 39,

Déja merci beaucoup pour ta réponse, oui j'ai fait le test tout est ok sur ma ligne, donc là je sèche j'ai eu un robot en ligne  mais il n'a pas pu me répondre! pourtant mon combiné est bien enregistré, ma date et heure bien là, il reste bien en veille avec int1 comme indiquée sur la notice

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re @quitou27 

vérifie paragraphe 3 si il n'y a pas un renvoi d'appel

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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merci encore, j'y suis allée, tout est ok, bien coché au bon endroit, certes suis obstinée car en cette période avoir 2 téléphones qui fonctionnent serait mieux! mais là ma tête risque d'explosée, lol, j'ai, bien été voir tout ce que tu m'a dit. Rien vu qui cloche, malgré n 'être pas du tout experte dans ce domaine là

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re @quitou27 

à partir de mardi matin 8h,appel le 3900 et demande une mise à jour de ta ligne en attente du passage éventuel d'un webconseiller

tiens nous au courant

bonne soirée

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Bonjour @quitou27 

Le test préconisé par @melet39 fait-il bien sonné le téléphone ? Est-il branché en direct ou avec l'adaptateur ?

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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bonsoir @quitou27 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

bonne soirée