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Bonjour, depuis quelques "jours" le téléphone fixe par internet de ma mère (92 ans) lance des appels tout seul en pleine nuit ou sonne tout seul !

Avez vous une solution fiable pour corriger ce problème ?!

Merci pour vos réponses.

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bonjour @txomin31 

appel au 3900 pour une mise à jour de la ligne en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @txomin31 

Est ce un boitier d'alarme qui lance des appels afin de vérifier le bon fonctionnement de la ligne ?

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Bonjour,

non c'est le téléphone lui même qui lance des appels et qui sonne aussi dans le créneau 00h00 - 01h00 du matin !

J'ai regardé les paramètres, il n'y a ni alarme, ni rappels programmés !

Là je viens de relancer la box et si ce soir c'est toujours pareil, je vais devoir faire le 3900...donc galère ! 

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bonjour @txomin31 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Pas de soucis mais que dans quelques jours...

Bonne journée !

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Bonjour,

le problème du téléphone semble réglé !

J'ai effectué 2 manips :

 - la 1ère sur le téléphone car en farfouillant j'ai trouvé une alarme programmée pour minuit (alarme qui s'est activée comment ????). Je l'ai donc désactivée pour éviter que le téléphone sonne.

 - la 2ème en rebootant la livebox, ce qui a eu pour effet d'arrêter les appels intempestifs du téléphone vers des correspondants du répertoire !

Pour l'instant ça a l'air de fonctionner et n'ai pas eu à appeler le 3900.... ouf !!!

Si cela vous arrive : pensez à rebooter la box : c'est facile et ça peut fonctionner !

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bonjour @txomin31 

merci du retour

bonne journée