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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

tel fixe qui lance des appels tout seul

txomin31
contributeur confirmé
contributeur confirmé
685  

tel fixe qui lance des appels tout seul

Bonjour, depuis quelques "jours" le téléphone fixe par internet de ma mère (92 ans) lance des appels tout seul en pleine nuit ou sonne tout seul !

Avez vous une solution fiable pour corriger ce problème ?!

Merci pour vos réponses.

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
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649  

Re: tel fixe qui lance des appels tout seul

bonjour @txomin31 

 

appel au 3900 pour une mise à jour de la ligne en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
629  

Re: tel fixe qui lance des appels tout seul

Bonjour @txomin31 

 

Est ce un boitier d'alarme qui lance des appels afin de vérifier le bon fonctionnement de la ligne ?

txomin31
contributeur confirmé
contributeur confirmé
607  

Re: tel fixe qui lance des appels tout seul

Bonjour,

non c'est le téléphone lui même qui lance des appels et qui sonne aussi dans le créneau 00h00 - 01h00 du matin !

J'ai regardé les paramètres, il n'y a ni alarme, ni rappels programmés !

Là je viens de relancer la box et si ce soir c'est toujours pareil, je vais devoir faire le 3900...donc galère ! 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
599  

Re: tel fixe qui lance des appels tout seul

bonjour @txomin31 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
txomin31
contributeur confirmé
contributeur confirmé
591  

Re: tel fixe qui lance des appels tout seul

Pas de soucis mais que dans quelques jours...

Bonne journée !

txomin31
contributeur confirmé
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548  

Re: tel fixe qui lance des appels tout seul

Bonjour,

le problème du téléphone semble réglé !

J'ai effectué 2 manips :

 - la 1ère sur le téléphone car en farfouillant j'ai trouvé une alarme programmée pour minuit (alarme qui s'est activée comment ????). Je l'ai donc désactivée pour éviter que le téléphone sonne.

 - la 2ème en rebootant la livebox, ce qui a eu pour effet d'arrêter les appels intempestifs du téléphone vers des correspondants du répertoire !

Pour l'instant ça a l'air de fonctionner et n'ai pas eu à appeler le 3900.... ouf !!!

Si cela vous arrive : pensez à rebooter la box : c'est facile et ça peut fonctionner !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
546  

Re: tel fixe qui lance des appels tout seul

bonjour @txomin31 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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