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[#1]

oui, la réinitialisation de la livebox correspond à : éteindre et rallumer ?

en fait en mettant la livebox et le combiné du tél en association, il y a bien une reconnaissance du numéro de la livebox sur le tel, je fais OK et là le tel me demande un code ! et là je suis perdu...

merci pour le coup de main

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Il ne suffit pas d'éteindre ou de rallumer la livebox, il faut la remettre à zéro pour la réinitialiser.

Le code PIN doit être à une valeur différente de zéro. Pour Verifier vous allez dans l'interface de la livebox, vous vous identifiez puis vous aller dans mon téléphone HD puis dans paramètrer votre téléphone.

Il arrive parfois que le menu paramètrer votre téléphone ne soit pas présent. Si c'est le cas il faut faire une réinitialisation de la livebox, voir ici :

Faîte une sauvegarde avant de votre config cela permet de la restaurer, cela est spécifié dans les prérequis.

Cdt.

[#3]

bonsoir, je suis vraiment novice ! comment aller ds l'interface de la livebox ?

bonne soirée et merci

[#4]

Salut matthieu23,

SAGEM2
Avec le navigateur, aller sur 192.168.1.1, puis admin puis configuration // puis Information système puis Caractéristiques techniques
SAGEM ET ZTE nouveau firmware genre  (SoftAtHomeSG20_h323-fr-3.69.16.2)
Avec le navigateur, aller sur 192.168.1.1 /Assistance/ informations système /onglet ADSL / informations techniques

[#5]

bonsoir, j'ai fait "tester le téléphone par internet" - pas de sonnerie !

quid ?

[#6]

c bon j'ai réussi !! merci beaucoup pour les conseils !! c super !!

[#7]

oui, la réinitialisation de la livebox correspond à : éteindre et rallumer ?

en fait en mettant la livebox et le combiné du tél en association, il y a bien une reconnaissance du numéro de la livebox sur le tel, je fais OK et là le tel me demande un code ! 

[#8]

Bonjour,

Non la réinitialisation se fait par le bouton reset, voir ce lien. Bien lire les prérequis.

Quand la livebox play demande un code à association, c'est que le code PIN est différent de zéro. Vous pouvez vérifier en vous connectant à l'interface de la livebox (//livebox dans l'UR du navigateur que vous voulez) puis vous identifiez (mot de passe par défaut admin) puis aller dans l'onglet mon téléphone HD puis dans paramétrer votre téléphone. le changer par 0000 si nécessaire. Si vous ne pouvez toujours pas associer votre téléphone faîtes une remise à zéro, vérifier si code PIN à zéro et refaite l'associaton.

Cdt

[#9]

merci j'ai reussi c'etait des livephones D46W