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Bonjour, depuis une semaine mon telephone fix emet une tonalité occupé... donc je ne peux pas appeler, ni recevoir d'appel. J'ai beau appeler le service technique de mon telephone portable cela ne marche... je n'arrive pasa joindre de conseiller..on me dit que les services sont pas disponible..  (1013 1014 et le 3900) meme sur internet j'ai fait le test d'assistance et on me dit quil faut parler a un conseillé... et pourtant j'y arrive pas! sinon internet et la tv marche. j'ai une box noir et le voyant " i" clignote la box dit telephone par internet en cours.. et ce depuis une semaine !!! quelqu'un pourrai m'aider s'il vous plait ?

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Bonjour hag81,

Tentez de redémarrer votre livebox.
Vérifiez la connexion entre la livebox et le téléphone
Essayez d'emprunter un autre téléphone/

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merci pour votre réponse , J'ai deja rebouté pleins de fois debranché rebrancher....j'ai pas essayer un nouveau telephone..j'en ai pas ..avant d'en racheter un nouveau je pense que des tests devrait etre effectués. Ce que je comprend pas cest pourquoi le service clients est pas disponible depuis plusieurs jours !!

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Bonjour hag81,

Pour le service client, les horaires les moins chargés sont
8 à 9, 12 à 14, 19 à 22

Vous pouvez faire le test du téléphone à partir de l'interface d'administration de la livebox

Pour livebox 2 :
http://assistance.orange.fr/livebox-2-tester-le-fonctionnement-du-telephone-par-internet-1369.php
Pour livebox 3 play :
idem, mais le mot de passe par défaut d'identification à la page d'administration est : admin

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merci pour votre aide, j'ai eu un conseiller en  ligne avec votre lien  cela venait visiblement d'une mise ajour bloqué ! bonne journée merci encore