tout à fait d'accord, surtout que j'ai deja eu la surprise en changeant de box (qui était tombée en panne et que je loue) que je n'avais plus le droit aux points cadeaux lorsque je loue un film par la VOD orange et qui me permettait de louer d'autres films ( le geste n'était pas conséquent mais je le prenais comme un geste commercial de fidelisation...) sans que personne m'est prevenue...........2eme mauvaise surprise de modification de contrat sans que je sois averti............... en clair, j'en suis à la 7eme phase du deuil du service publique que fut il y a trop longtemps ce fournisseur d'accès...... et donc je crois qu'il nous reste 2 choix: soit jouer le jeu de l'abonné attaché à un opérateur et donc lui faire part de mon insatisafaction en attendant une action de sa part (mais on peut en douter serieusement) , soit jouer le jeu de la concurrence et aller voir ailleur ce qu'il y a de mieux. Pour ma part , apres 2 désagreements (points cadeaux et affichages du numeros sans etre prevenu..) je me suis clairement fait à l'idée d'aller voir ce que propose la concurrence.
ce qui me convainc de changer d'operateur plus facilement, c'est que dans un avenir proche, il faudra porter une attention particuliere sur la fin de l'internet ouvert et gratuit puisqu'on commence à attendre parler d'un accès payant en fonction de la bande passante allouée (sommes nous pret à voir nos mails arrivés plus lentement qu'une lettre postée?) et je crois donc que le seul poid que nous ayons est le changement d'opérateur à la moindre alerte nous incitant à payer plus cher ce qui ne devrait pas l'etre.
ps: suite à mon dernier post, j'ai recu un appel de Orange 10min apres me disant qu'ils étaient en cours de depannage du probleme d'affichage du numero dont ils avaient pris connaissance ressement, ce à quoi j'ai repondu que vu les infos sur internet le probleme n'est pas ressent et j'étais loin d'etre le seul concerné. Ils n'ont bien sur pas pu me donner de date de resolution du probleme. En clair, ils m'ont "joué de la flute" pendant 5min au telephone sans rien apporter de nouveau et sans proposer de solution de remplacement mais en me demandant d'etre patient!!
