internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

telephone fixe sur internet via live box ne fonctionne pas

contributeur occasionnel
1 381  

telephone fixe sur internet via live box ne fonctionne pas

Bonjour à Tous,

 

Je suis nouveau client Orange. A l'installation, tout s'est bien passé, sauf le téléphone qui, bien que OK à l'affichage sur la box, n'a jamais bien fonctionné.

 

Depuis le 2 octobre, date du portage, je n'ai pu passer que 34 communications.

 

Quand je décroche, le téléphone émet un sifflement "sur 2 tons", et raccroche. Je ne peux joindre personne.

 

Quand on m'appelle, le sifflement est plus ou moins présent, j'entends celui qui m'appelle, mais on ne m'entends pas. Il y a un tas de bruits supplémentaires qui se produisent. Obligation de raccrocher.

 

J'ai fait toutes les manips possibles pour ré-initialiser la ligne : bien que tout s'affiche OK sur la box, cela ne marche qu'une fois de temps en temps (d'où les 34 comm.). 

 

Mon téléphone est un DECT DORO 110 DUO A FREQUENCE VOCALE.

 

J'ai eu en ligne après environ 15 mn d'efforts, un technicien. Celui-ci devait me rappeler sur fixe ou mobile.

 

Personne ne me rappelle.

 

Mon forfait mobile fond comme neige au soleil, j'aimerais avoir la solution à ce problème.

 

Merci pour vos réponses.

4 RÉPONSES 4
Orange Star
1 370  

Re: telephone fixe sur internet via live box ne fonctionne pas

Bonjour,

 

@talahm

 

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

Le doro 110 n'est pas dans cette liste.....

 

Cliquer sur besoin d'aide

contributeur occasionnel
1 361  

Re: telephone fixe sur internet via live box ne fonctionne pas

@cledefa

 

ce téléphone est à fréquence vocale et correspond aux tests du DECT

 

34 communications ont parfaitement fonctionné, il y a quelque chose d'instable dans le système ...

 

Orange Star
1 351  

Re: telephone fixe sur internet via live box ne fonctionne pas

re Bonjour

 

le plus simple:

Cliquer sur  le besoin d'aide de la FAQ citée

contributeur occasionnel
1 311  

Re: telephone fixe sur internet via live box ne fonctionne pas

Bonjour,

 

merci pour vos réponses, après des échanges avec un technicien, ma box a été changée.

 

bonne journée

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