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Bonjour à tous, 

J'ai migré recemment vers une offre open play, mais le telephone branché sur la box ne fonctionne pas (alors qu'il fonctionnait bien sur mon ancienne box).

-il ne sonne pas lors du test par la box-

je l'ai testé chez des voisins équipé de box: il fonctionne

Le service client à fermé l'incident alors qu'il n'est pas résolu!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je n'arrive plus à joindre le service client (le robot du 1013 m'invite à joindre mon fournisseur d'accés..........)

Pouvez vous m'aiguiller dans mes demarches ? (la solution étant logiquement et simplement le remplacement de la box)

merci

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bonjour @yorang

avec la livebox play,il faut un fixe HD

si tu viens de changer,délais d'activation de 6 à 48 heures

http://assistance.orange.fr/brancher-le-telephone-par-internet-sur-la-livebox-play-5555.php

sinon,le service client open est le 3970 depuis un fixe

bon après midi

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merci pour la reponse , mais le lien indique:

La Livebox Play est compatible avec l'ensemble des téléphones DECT commercialisés.

j'essai de recontacter le service client.

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le service client m'indique que le telephone est incompatible avec la livebox3.

C'est un siemens gigaset a585 .

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je me rends ce soir à la premiere boutique orange avec mon telephone.

Si il est vraiment incomptatible CARTON ROUGE à Orange qui ne m'a pas informé du changement obligatoire de mon installation et m'a fait perdre du temps et une semaine sans telephone.

A suivre....

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Bonjour @yorang 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support.

Bonne journée