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tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

Moto061
contributeur occasionnel
621  

tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

Bonjour
Depuis le début de mon abonnement fibre et option active appel tunisie, Impossible d appeler tonalité occupée.
37 RÉPONSES 37
melet39
#TopMembre
#TopMembre
617  

Re: tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

bonjour @Moto061 

 

voir si un problème

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Moto061
contributeur occasionnel
611  

Re: tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

Appel 3900 déjà faite 3 fois. Toujours pas de solution en plus orange ne propose aucun autre moyen d' appel en attendant. Je pense que je vais résilier. 2 semaines d appel au sav et toujours rien!!!
melet39
#TopMembre
#TopMembre
594  

Re: tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

re @Moto061 

 

prends contact par chat,tu auras peut être plus de chance

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Moto061
contributeur occasionnel
566  

Re: tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

Pourquoi c est la loterie chez orange pour parler de chance....
melet39
#TopMembre
#TopMembre
552  

Re: tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

re @Moto061 

 

non ce n'est pas une loterie,mais les webconseillers passent sur le forum lorsqu'ils sont dispo et ne peuvent pas traiter tous les problèmes en mème temps et en plus on est samedi

pour le 3900,ou le chat,c'est suivant le conseiller sur qui tu tombe

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Moto061
contributeur occasionnel
537  

Re: tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

Toujours pas de solution orange. C très inquiétant d avoir beaucoup d appel au niveau du SAV...
melet39
#TopMembre
#TopMembre
519  

Re: tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

re @Moto061

 

lorsque tu appel le 3900,pour avoir un conseiller,change de mot clé à chaque fois

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Moto061
contributeur occasionnel
491  

Re: tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

Les appels vers la Tunisie ne fonctionnent toujours pas. Que dois je faire pour avoir une livebox qui fonctionne? Appeler le sav c est fait 3 fois.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
481  

Re: tonalité occupé sur les Appels vers les fixes en Tunisie

@Moto061 

 

essaie d'une autre ligne pour savoir si ce n'est pas un problème du réseau tunisien

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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