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[#1]

Bonjour
Depuis le début de mon abonnement fibre et option active appel tunisie, Impossible d appeler tonalité occupée.

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bonjour @Moto061 

voir si un problème

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Appel 3900 déjà faite 3 fois. Toujours pas de solution en plus orange ne propose aucun autre moyen d' appel en attendant. Je pense que je vais résilier. 2 semaines d appel au sav et toujours rien!!!

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re @Moto061 

prends contact par chat,tu auras peut être plus de chance

cdt

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Pourquoi c est la loterie chez orange pour parler de chance....

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re @Moto061 

non ce n'est pas une loterie,mais les webconseillers passent sur le forum lorsqu'ils sont dispo et ne peuvent pas traiter tous les problèmes en mème temps et en plus on est samedi

pour le 3900,ou le chat,c'est suivant le conseiller sur qui tu tombe

cdt

[#7]

Toujours pas de solution orange. C très inquiétant d avoir beaucoup d appel au niveau du SAV...

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re @Moto061

lorsque tu appel le 3900,pour avoir un conseiller,change de mot clé à chaque fois

cdt

[#9]

Les appels vers la Tunisie ne fonctionnent toujours pas. Que dois je faire pour avoir une livebox qui fonctionne? Appeler le sav c est fait 3 fois.

[#10]

@Moto061 

essaie d'une autre ligne pour savoir si ce n'est pas un problème du réseau tunisien