internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

je vois ce matin qu'un transfert d'appel de ma ligne fixe (en panne depuis 10 jours) vers mon mobile m'est facturée 1.75€. J'espère que c'est une erreur et qu'elle va être rectifiée. De plus on m'annonce la réparation de ma ligne pour le 20/04 ce qui fera 15 jours de panne d'internet en plein confinement (pas terrible). j'attend un geste commercial significatif sur la facture du mois prochain. Sinon je quitte définitivement Orange.

[#2]

@lemoine3 

fais une réclamation pour en savoir plus

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

Bonjour @lemoine3,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#4]

bonjour @lemoine3 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt