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bonjour, lignes fixes et mobiles du notre cabinet medical coupees depuis hier: danger pour les patients que l'on ne peut plus joindre... 

facture reglee la semaine derniere: POURQUOI ???

meric de me recontacter au plus vite!!!

(je ne peux plus telephoner...)

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bonjour @gpmsa

il faudrait par un autre moyen joindre le 3900 ou 3901 si c'est une ligne pro

cdt

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Bonjour, 

Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées en message privé? (numéro de ligne, offre détenue et nom de la société)

Alexandra

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re @gpmsa

clic sur le logo orange du webconseiller @Alexandra_L et sur la droite clic sur envoyer un message privé à cet utilisateur et tu fournis les infos demandées en privé

bonne journée

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J'ai le même problème...orange a coupé la ligne du cabinet médical 23 jours après avoir reçu la facture...la ligne est soi disant coupée automatiquement 7 jours après le rappel...donc Orange confie la santé des patients à un automate, personne pour réfléchir aux conséquences, c'est plus que du mépris, c'est de l'inconsciene...étant en vacances j'ai payé à mon retour, mais 4 jours après la ligne n'est pas rétablie...j'ai écrit au député, à l'Ordre des médecins, à Mme BUZYN, et selon l'évolution à la presse...Mediapart va se régaler..nous ne pouvons plus recevoir les appels de labo pour les INR et les hémocultures ou ECBU ...en cas d'hémorragie ou de septicemie la responsabilité d'Orange est lourdement engagée...

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@rethi , bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue, nom du titulaire de la ligne).

Frédéric

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bonjour @rethi 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Fred et Melet...je ne fais aucune confiance à des représentants d'orange...j'ai déjà eu affaire au 3900 et 3901 avec des employés qui récitent leur leçon et ne peuvent régler le problème...les procédés de cet opérateur  ont perturbé gravement le fonctionnement du cabinet de deux médecins qui doivent en plus gérer comme ils peuvent la pénurie de praticiens , sans préjuger des catastrophes qui pourraient arriver en cas de retard de prise en charge… 

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bonsoir @rethi 

je te comprends très bien,mais moi personnellement je ne peux rien faire de plus,le webconseiller lui peut faire activer la résolution de ce problème

bonne soirée