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depuis longtemps mais toujours pas de réponse 

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re @Ericmarie 

on va attendre un retour du webconseiller @Nathalye  suite à ton message

cdt

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Je me demande si le conseiller est compétent. J’attends depuis 18 heures un rappel sans conviction. Je suis pris en otage payer un service qui n’est pas rendu où quoi faire 

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re @Ericmarie 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

bonne soirée

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Merci pour ta compassion. En attendant impossible pour mon épouse de contacter ses enfants à l’île de la Réunion. Mais ça c’est pas leur problème. On est juste bon à payer un service non rendu. Bon week-end 

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Bonjour @Ericmarie,

Je vous prie de m’excuser pour cette réponse tardive.

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Nous sommes en attente du retour de notre cellule expertise. Dés leur retour, nous reviendrons vers vous afin de vous tenir informer.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Michel.

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Bonjour, la situation dure depuis le 22/06 et vos experts sont sur le problème depuis le 05/07. Je trouve que ça fait long pour un problème sans explication. En attendant la facture est arrivée et je ne peux toujours pas contacter mes enfants. À bientôt 

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bonjour,

votre cellule expertise est partie en vacances ?

depuis le 22/06, le problème n'est toujours pas résolu et aucun de vos experts ne m'a tenu informé de la situation.

je trouve lamentable l'attitude d'ORANGE vis à vis de ses clients qui honorent ses factures.

quand comptez-vous me rétablir la possibilité d'appeler l'ile de la Réunion ?

dans l'attente de vous lire

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bonjour @Ericmarie 

on va attendre un retour du webconszeiller @MichelM_  suite à ton message

cdt

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Je veux bien mais il n’y a toujours pas de réponse depuis le 22/06. Ça commence a faire long