Incompatibilité entre les combinés Allure HD Sagem et la livebox 5

[melet39]

bonjour @Lyly2a 

envoie quand mème ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

[Lyly2a]

Merci ! 

[melet39]

re @Lyly2a 

de rien,tiens nous au courant de la suite

cdt

[Lyly2a]

Bonjour, 

un seul mot merci ! Vous êtes magiques...un seul post, une intervention à distance (j’ai été déconnecté de ma réunion 😬) et le téléphone fonctionne ! Comment est-ce possible de téléphoner 10 fois au 3900 et rien ne se passe et là super ! Pas d’énervement, de l’écoute mais surtout une solution rapide ! 
Encore merci 😊 

[Yves_L]

Bonjour @Lyly2a,

Je vous remercie de votre patience.

Je viens d'effectuer une remise à zéro de votre Livebox afin de palier à un dysfonctionnement de celle-ci.

Pouvez-vous avec votre téléphone fixe téléphoner sur votre mobile et inversement afin de vérifier bon le fonctionnement ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.

Yves

[Yves_L]

Bonjour @Lyly2a,

Je suis désolé de la gêne suite à mes manipulations.

Je vous remercie encore pour ce retour, alors que je vous envoyais mon message.

Je suis ravi que vos services fonctionnent.

En espérant que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté Orange.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves

[melet39]

bonjour @Lyly2a 

merci de ton retour

bonne soirée