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Bonjour,

Je suppose que vous parlez du dossier suivi de dépannage.

En plus de votre retour, il faut l'enregistrer dans les bases...

Attendre un ou deux jours encore, puis recontacter le service client.

[#2 · Accepted solution]

oui c'est bien ça. Dossier de dépannage. Il faut donc faire un enregistrement malgré mon contact avec le SAV?

[#3]

merci

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Et bien oui, il faut bien saisir le fait que votre mobile est arrivé chez Orange ainsi que sont numéro EIMI.