La carte sim n'est pas activé comme prévue

[vpnam]

Bonjour,

J'ai pris une offre de forfait mobile chez Orange, il m'a indiqué que la porrtabilité sera effective le 29/06, mais jusqu'a 30/6 la sim n'a pas encore été activé! En plus je n'arrive pas de contacter le service client! 

[jyjo29]

Bonjour @vpnam 

Votre SIM est elle activée ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

[vpnam]

Bonjour,

Il affiche "Orange F" en haut a gauche mais je n'arrive pas de faire l'appel ( je peux recevoir les appels ) et il n'y a pas le reseau internet

[jyjo29]

@vpnam 

Faites le 740 pour lever la restriction d'appel.

[vpnam]

j'ai fait appel 740, apres mis numero client, il m'a demandé de contacter le service client parce qu'il ne peut pas traiter la demande

[JustineT]

Bonjour @vpnam 

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile, nous verrons ça ensemble.

JustineT

[Jeremy]

Bonjour @vpnam
 
Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, je vous invite à patienter une dizaine de minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester. 

Dans l'attente de votre retour. 
Jey