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Après avoir signalé la panne, un technicien est venu et a constaté qu'un fil était arraché sur un poteau, d'ou, d'après lui, necessité d'une nacelle. Il est venu le 13 novembre, depuis le téléphone ne marche toujours pas et aucune nouvelle.

Au 3900 personne ne répond, et on me propose un rdv avec un technicien. Cette maison est à 2h de route de notre résidence principale, et la venue d'un technicien à la maison ne sert à rien puisque le premier n'a rien pu faire. Impossible d'avoir une personne au téléphone, pourtant il doit bien y avoir un numéro de dossier quelque part?

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@Bernard062 

téléphone mural ou branché sur livebox ?

cdt

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Tel mural..

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@Bernard062 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Bernard062,

Afin de vous apporter mon aide concernant la ligne de vos parents , je vous invite à me communiquer leurs coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Annie