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Bonjour
Et non, je n'ai toujours pas le téléphone!
Malgré lettre recommandée, malgré signalement au service national
consommateurs d'orange, malgré signalement à la direction Aquitaine d'orange.
Et toujours aucune information que "Le rétablissement de votre service était prévu
pour le 05/11/2013 18:00." dans mon dossier de suivi d'incident.
Avec cette information capitale, je suis bien avancé!!!!!
Bonjour
Je viens de découvrir, tout à fait par hasard que ma ligne de téléphone avait été rétablie...
Même pas un appel de l'équipe de dépannage pour m'aviser de la bonne nouvelle!!!!!
Bonsoir
J'ai...enfin reçu une réponse à ma lettre recommandée adressée à orange le 16 novembre.
Le moins que l'on puisse dire, c'est que chez orange on ne s'embarrasse de formules de politesse
et autres excuses. Et c'est bien entendu la seule et première fois qu'orange se manifeste
pour une privation de téléphone qui a duré quand même un mois et demi, dois-je le rappeler!
On a une image a tenir! Quand on est nul, on est nul jusqu'au bout!
Quand vous voyez la manière dont le service clients se comporte,
comment voulez-vous que sur le terrain les équipes d'intervention soient
efficaces et motivées....
Je pense que orange va encore perdre un client!
