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[#1]

Bonjour,

C'est un conseiller qui avait mis ça en place en attendant que le problème soit résolu, mais si ça fonctionne à nouveau il n'y a pas de raison de le garder, donc oui pour la suppression merci.

Bonne journée, merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour olivine,

J'ai retiré le transfert vers le mobile.

Pouvez-vous de nouveau tester ? 

Merci de me tenir informée.

Cordialement.

[#3]

Bonjour,

C'est super, tout fonctionne de nouveau !!

Je vous remercie ! :smileywink:

Bonne soirée

Cordialement

[#4]

@olivine,

Parfait.

Merci pour votre retour.

Bonne soirée.

[#5]

Bonjour,j'ai exactement le meme problème :smileyfrustrated:

Je precise j'ai aucun transfert d'activé

Merci

Cdlt

[#6]

Bonjour Bean_,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#7]

Bonjour,

Je me permets de laisser un message sur ce forum : j'ai strictement le même problème que tous les membres. Depuis environ 15 jours, quand quelqu'un m'appelle, il tombe directement sur une boîte vocale qui lui dit que mon numéro n'est plus attribé. Le service client que j'ai joint par téléphone parait un peu dépassé par la situation puisque tout parait bon de leur côté (ainsi que sur ma livebox d'ailleurs ou dans mon espace client sur orange.fr). Pourriez-vous m'aider ?

Merci d'avance et très bonne soirée !

[#8]

Bonjour @XaReTh 

Si vos difficultés pour recevoir des appels sont toujours d'actualité, je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour @XaReTh 

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Pouvez-vous me communiquer en message privé des exemples de numéro qui ne peuvent pas vous joindre ?

Merci d'avance.

Bonne soirée.

[#10]

Bonjour @XaReTh

J'ai bien reçu votre message privé.

J'ai réalisé une manipulation sur un de nos équipements, pourvez-vous faire un arrêt/marche de votre Livebox et tester ?

Merci de me tenir informée.

Bonne journée.