Problème d'affichage du nom ou du numéro sur téléphone fixe

[Jackie56]

Bonjour, j'ai un Olivetti 380R, et j'aimerais savoir pourquoi le nom de mon correspondant (dans mon répertoire) ou un numéro qui n'est pas enregistré, ne s'affiche pas sur le téléphone quand je reçois un appel? A la place lors d'un appel reçu, c'est affiché Indisponible. Pourquoi? Sachez que j'ai un abonnement chez l'opérateur fixe pour la présentation du nom sur le téléphone. Merci.

[Jacky95]

Bonjour,

Votre ligne téléphonique fixe est un fixe classique (branché sur la prise en T) ou un téléphone par internet ? Dans le cas d'un téléphone par intrernet la présentation du numéro ne doit pas être compatible.

Cdt

[Jackie56]

C'est un téléphone avec la prise en T, un fixe classique.

[Jacky95]

Jackie56,

Il faut vérifier dans votre espace client si le service est toujours actif. Voir ce lien. Ou alors la fonction à un problème au niveau de votre téléphone.

Cdt

[Jackie56]

J'ai vérifié, le service est toujours actif dans mon espace client. J'ai envoyé un mail au fabricant du téléphone, je verrai ce qu'ils me diront.

[chochotte99]

BJR ! Depuis quelques jours plus d'affichage des n° des appelants alors que je n'ai rien changé et que mon option est bien cochée dans mon contrat. Orange me dit que çà vient de mon téléphone mais mon founisseur

en doute. Merci de votre aide

[sic29]

Bonjour,     chochotte99

Quand vous avez appelé Orange, ont ils réinitilisé le service à leur niveau, car cela est dèjà arrivé pour d'autre service comme la messagerie tout était bien coché chez eux mais ils leur fallaient quand même réinitialiser pour faire redemarrer le service. (les mystères de l'informatique).

Cordialement

[chochotte99]

Non ils sont persuadés que c'est mon téléphone,  merci de votre réponse je vais les rappeler.