Technicien non venu et donc toujours pas d'internet ni de téléphone depuis plus d'un mois

[cindaly70]

Technicien non venu et donc toujours pas d'internet ni de téléphone depuis plus d'un mois. je fais le 3900 et boite vocale mais rien d'autre on me raccroche aprés le message vocale que dois je faire pour qu'enfin j'ai une ligne alors qu'on me débite alors que je n'ai pas de télephone ni internet.

[melet39]

bonsoir @cindaly70 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

[Nicolas_M]

Bonjour @cindaly70,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[melet39]

bonsoir @cindaly70 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt