comment récupérer mon ancien numéro fixe orange sur ma livebox 4 - abonnement Open 30 Go Fibre

[lecouet]

Bonjour,

j'ai déménagé récemment sans changé d'immeuble. j'avais auparavant un numéro de téléphone fixe Orange en 01.45.X.X.X et j'ai pris dans mon nouveau logement la fibre avec un abonnement Open 30 Go Fibre avec Libebox4 où on m'a attribué sur la livebox un nouveau numéro de téléphone fixe en 01.45.X.X.X différent de celui de mon ancien abonnement.

est-il possible de récupérer mon ancien numéro fixe orange sur ma livebox 4 à la place de celui qu'on m'a attribué?

si oui, comment vaut-il mieux procéder? contacter le service client ou aller en boutique Orange?

d'avance merci de m'éclairer là-dessus

[Jessica_]

Bonjour @lecouet 

Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé :

- vos nom et prénom

- votre numéro de ligne mobile

- le nouveau numéro de ligne fixe qui vous a été attribué

- votre ancien numéro de fixe

- votre adresse postale

Bonne journée.

Jessica_

[lecouet]

Bonjour,

pour information, j'ai eu le service client Orange hier soir et ce matin. ils ont pû contacter un autre service chez Orange pour récupérer mon ancien numéro 01-45-X-X-X sur ma nouvelle ligne fibre et la bascule devrait avoir lieu d'ici 72 heures.

Cdlt

lecouet

[CHIST46]

bonsoir :

           Comment récuperer mon ancien N° de ligne fixe   merci