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sur ma derniere facture , j'ai 48.18€ de  "facturation aupres d'autres fournisseurs" ??

j'ai eu une coupure de courant ce jour et j'ai appelé effectivement a 3 reprises le numero d'ENEDIS , j'ai eu ne "plate forme" qui m'a mis en attente et a chaque fois coupé apres plusieurs minutes ..

je ne sais comment le 118777 se branche sur le numero enedis , .

comment faire pour refuser le paiement de cette somme indue.

merci de vos conseils

[#2 · Accepted solution]

Salut @williw 

Éventuellement prendre contact avec le service réclamation ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour,

Les appels dit Vert par exemple les 08 ou 09 sont soit payant la minute ou inclus dans l'abonnement,

Je pense que vous devrais faire une lettre recommandé pour votre facture élevé,

Moi aussi je suis tombé dans se piège avec une facture de 50€

je pense qu'il ne vont rien faire ou si non il faut persister