fixe Alcatel F580 m'indique toujours "occupé"

[ennaja]

Bonjour, mon téléphone fixe de marque Alcatel F580 m'indique occupé si je veuc appeler et personne ne peut plus m"appeler.et ce depuis près d'un mois.

merci de me dire comment  résoudre ce problème

Peut-être ai-je  fait une mauvaise manip ?

Merci pour votre réponse

Cdlt

Anne

[melet39]

Bonjour @ennaja 

quelle livebox possèdes tu ?

cdt

[ennaja]

1F70 

[melet39]

@ennaja 

laquelle ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

[ennaja]

F170  d'Orange - fibre

[melet39]

re @ennaja 

fais une remise à zéro

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

[969]

Je ne peux plus appeler de mon fixe Alcatel mais je reçois les appels entrant

[zoe64]

Bonjour @969,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés à appeler, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Indiquez-moi également ce qu'il se passe quand vous émettez un appel à l'oreille. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

 Zoé

[zoe64]

Bonjour @969,

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

 Zoé