messagerie sur téléphone hd allure

[Daniel851]

Bonjour

Lorsque je désire écouter ma messagerie sur le fixe HD allure, j'ai un début de message m'indiquant le nombre de messages ou d'appels sauvegardés puis tout s'arrête. 

  Cela me pose de sérieux ptoblème

  Quelqu'un peut-il m'aider?

 Un grand merci

[Jacky95]

Bonjour,

Le téléphone HD allure permet d'accéder facilement à la Messagerie Vocale Orange et les infos sont les mêmes que l'on appel d'un HD allure ou d'un autre téléphone.

Avez-vous essayer d'accéder à la Messagerie Vocale Orange avec un autre téléphone ?

Est-ce que le téléphone couperait la communication ?

Cdt

[Arnaud_V]

Bonjour @Daniel851,

Avez-vous suivi le conseil de @Daniel851 ? 

Rencontrez-vous toujours des difficultés ? 

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition 

Arnaud

[Daniel851]

Bonjour ,

      Après plusieurs recherches, ( réinitialisation de la Livebox 4,réinitialisation du combiné, de la base) qui ne réglaient pas le problème, je me suis aperçu que  la boîte vocale fonctionnait correctement si je n'utilisais ni la touche "main libre" activant le  haut parleur, ni la lecture via la base.

      Il faut utiliser la touche 1 ( 3103) et écouter les messages .

       Peut être s'agit-il d'un défaut Technique  à voir avec le SAV?

 Encore merci

[Sarah_C]

Bonjour @Daniel851 

Merci de votre retour.

Pour avoir accès à la messagerie vocale directement par la base il faut que le combiné soit sur sa base.

Très bonne journée.

Sarah.