"Appel externe" au lieu du numéro classique

[Mr-Lait]

Bonjour et bonne année,

J'ai un petit soucis de réglages sur mon téléphone fixe (non par internet), en effet tous les appels entrant s'affichent en tant qu'appel externe. Non ce n'est pas des appels de Tataouine-les-Bains, ce sont bien des appels de ligne fixe classique qui ne sont pas sur liste rouge. Le téléphone en question affichait bien les numéros avant donc il est compatible, ce sont des gigaset A400 en trio.

Cordialement,

Alex

[melet39]

bonjour @Mr-Lait

la présentation du numéro est peut etre désactivée,voir page 7

http://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M2201-R101-3-UZ19_fr_MEA_20-06-2012.pdf

bonne journ"e

[Mary-P]

Bonjour,

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) .

Cordialement

Mary-P

[Mr-Lait]

Bonjour,

Désolé pour le retard voici donc le numéro de la ligne concernée: 02******** ainsi que le nom: *******.

Pour ma part j'ai bien pris en compte les explications pour le téléphone, mais comme dit dans la notice le téphone est configuré de base pour afficher les numéros. Merci quand même pour cette solution.

Cordialement

Alex

[EDIT : Merci @Mr-Lait  de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[melet39]

bonjour @Mr-Lait

clic sur option et modifier,supprime tes infos perso,et envoie les en MP,en cliquant sur le pseudo du webconseiller @Mary-P et à droite envoyer un message privé à cet utilisateur

modération avertie

cdt

[Mary-P · Accepted solution]

Bonjour,

Effectivement le service "présentation du numéro" n'est pas activé sur votre ligne, je fais le nécessaire dés aujourd'hui, d'ici 48h maximum le service sera en place et vous verrez le numéro de vos correspondants s'afficher.

Bonne journée

Cordialement

Mary-P

[Mr-Lait]

Bonjour,

Pour un petit retard s'en est même un gros, merci pour l'aide, à l'heure actuelle tout fonctionne, en même temps le délai de 48h est largement dépassé.

Cordialement,

Alex

[gaelsammut]

J'ai exactement le même problème.

[melet39]

@gaelsammut

as tu l'option

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/presentation-numero

[gaelsammut]

j'ai rien changé ça le fait depuis midi. ce qui me déranger c'est que quand je decroche mon correspondant m'entend mais pas moi c'est pas pratique j'attends demain voir si ça marche sinon je pense changer de methode je vais passé en ligne voip