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118418

contributeur
968  

118418

Sur ma facture de juillet j'ai en plus à payer une communication en date du 09/06 de 12.25 pour un appel 118418

je ne comprends pas à quoi cela correspond

 

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
938  

Re: 118418

Salut !!!!  @Ev54 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

 

Autre possibilité

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

En complément .

https://www.google.com/search?q=appel+118418

 

 

De même désactive l'option appel vers les numéros spéciaux

que tu pourras à nouveau activer en cas de besoin .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

 

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
622  

Re: 118418

J'ai également été facturée de 15,57 € pour un appel après 22h ! au 118418... appel que je n'ai absolument pas passé !

 

Webconseiller
594  

Re: 118418


Bonjour @cath4307,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

signature.jpg

contributeur occasionnel
189  

Re: 118418

j'ai également été victime de cette arnaque orange ce mois ci plus de 14 euros hors forfait pour ce numéro 118418 que je n'est jamais appelé et ne c'est même pas ils correspond,

en confinement au chômage partielle, ce mois ci cela fait chère le kilo chez orange indigeste, entre cela et rouge play a 9..99

paf 25 euros de vole au total Merci orange , bien sur tchat orange contacté , mais la personne au bout incompréhensible dit que tu ment.

très énervé très déçut  de Orange portable

christ88
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#TopMembre
173  

Re: 118418

Salut !!! @christdogsport   & Tous

 

Dépose une réclamation .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
103  

Re: 118418

 
 salut
#TopMembre
 
merci pour ta réponse , mais ou je dépose ma réclamation ?
christ88
#TopMembre
62  

Re: 118418

Salut @christdogsport 

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

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