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sur ma facture 5779611644 du 27 avril 2020 - page 7 - achats depuis mobile non demandés pour VIDEOS Veedz

 ke 23 mars, le 30mars et le 06 avril : soit un total de 12€ sont facturés - JE N'AI ABSOLUMENT FAIT AUCUNE 

DEMANDE ABONNEMENT - merci de me rembourser ces 12€ et surtout d' ANNULER TOUT ACHAT. MERCI

MME.HUG MONIQUE

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Pas de bonjour non plus @pachamoni 

Nous n'annulerons rien.

Ici ce sont des clients comme vous.

Tentez une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Veedz/td-p/1913726

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Salut @pachamoni 

Voir si tu arrives à résilier  depuis le site concerné
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=Mobile&operator=Or...
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...