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50euros credit mobicarte disparut en 5minutes ?

JejeWatata57
contributeur
146  

50euros credit mobicarte disparut en 5minutes ?

Bonjour j'ai rechargé du crédit mobicarte à 50euros sur mon portable , je n ai pas appelé ni SMS, ni internet, et en 5minutes crédits épuisé ? Pas normale que faire ? Demande remboursement de 50 euros à orange ils comprennent rien !? 

1 RÉPONSE 1
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
74  

Re : 50euros credit mobicarte disparut en 5minutes ?


Bonjour @JejeWatata57

Je comprends votre mécontentement et vous invite à contacter le service client Mobicarte en appelant le 3900. Ce service est disponible de 8h à 20h du lundi au samedi.
C'est également le seul service qui à les outils nécessaire pour vous informer.
J'espère avoir répondu à votre demande et reste, cependant, à votre disposition.
Patricia

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