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Bonjour,

J'habite Bayonne qui est soit disant une ville couverte en 5G. Je dis "soit-disant" car sur la carte ma ville est couverte mais en réalité on voit bien sur le site de cartoradio que le centre ville et les quartiers"riches" tout comme Biarritz et Anglet sont couverts mais chez moi, dans mon quartier la 5G est nulle. Il y a l'autorisation de couvrir les zones des classes plus populaires avec même une antenne prévue depuis plus d'un an mais rien. Obligé d'utiliser la vowifi pour les appels sinon je bascule en 3G etc etc... Ça fait pas un an que je suis chez Orange et j'avoue être déçu. Beaucoup de promesses sur le papier et même sur le site de l'ARCEP mais en réel, les autres sont meilleurs. Quelqu'un a-t-il le même ressenti ?

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Salut @yannick64100 

J'habite en zone rurale dans les presques Vosges du Nord et pour te faire une idée .

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Bonjour @yannick64100 

Les opérateurs déploient généralement la vraie 5G (fréquence 3500MHz) en fonction des besoins en termes de trafic.

La 5G est l'équivalent, en attendant la 5G "stand alone" et sa réactivité sans équivalent, de nouvelles voies de circulation sur une autoroute. On ne les construit que quand les bouchons sont fréquents.

Pour le reste, la 5G n'est souvent qu'un logo ou à la limite que la possibilité de débits supérieurs mais dont on n'a que rarement besoin dans la pratique.

Et Orange fournit les meilleurs débits moyens, de loin, en 4G.

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Bonjour, 

Je peux comprendre ça et je l'ai compris mais même la 4G n'est pas au RDV alors que j'ai une vue très dégagée, mes appels basculent en 3G le plus souvent alors que je n'avais pas ce souci avec le carré rouge. Vu les tarifs des forfaits je pense que nous sommes en droit d'attendre un meilleur réseau, car numéro un mais pas partout. Je compte pas les zones blanches sur mon parcours domicile travail que je n'avais pas avec mon ancien opérateur...

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Bonjour,

Pour la bascule des appels en 3G cela vient probablement d'un mobile compatible VoLTE chez votre ancien opérateur et pas chez Orange qui a des critères plus stricts, rien à voir avec le réseau.

Concernant les zones blanches, je pense qu'Orange doit vous fournir une couverture là où le précédent n'en avais pas dans quelques lieux aussi, ce qui "compense". Orange a 4000 relais de plus que le meilleur deuxième.

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Bonjour @yannick64100,

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Afin de consulter la couverture réseau pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile, l'adresse précise où vous rencontrez un problème réseau et la marque et modèle de votre téléphone ?

Thierry-G