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ABONNEMENT ORANGE JEUX

Clem4404
contributeur
443  

Re: ABONNEMENT ORANGE JEUX

Bonjour

Comme beaucoup d'abonnés orange, j'ai eu la désagréable surprise de me rendre compte d'un abonnement à orange jeux auquel je n'ai jamais souscrit qui a été activé depuis 2 mois et qui m'a coûté 11,95 euros fois 3 factures!  Vraiment c'est trop facile et *** de gagner de l'argent de cette manière. Je suis extrêmement déçue par ce procédé. 

johann
#TopMembre
#TopMembre
408  

Re: ABONNEMENT ORANGE JEUX

Salut @Clem4404 

 

Quelques fois on fait par mégarde un clic sur une publicité

ou autre ou un enfant joue avec le mobile  et déjà on est abonné

à un jeux etc .. non sollicité .

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné, ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options hors forfait / achat multimedia / mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc.... ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

MarieColombes83
contributeur confirmé
contributeur confirmé
391  

Re: ABONNEMENT ORANGE JEUX

Bonjour,

Je vous invite à contacter leur service client : https://mobile.jeu.orange.fr/selfCare/oj_login

Bonne journée

Pepemartin
contributeur
52  

Re: Re : ARNAQUE ABONNEMENT ORANGE JEUX

Pour resiliier un jeu orange , il faut le faire sur un pc ( ordinateur). Dans google , vous faites  orange et moi, ,vous allez dans suivi conso , vous cliquez sur le hors forfait  et vous résiliez. 

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