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ARNAQUE offre de remboursement LIVEPLUG

Pascontente92
contributeur
693  

ARNAQUE offre de remboursement LIVEPLUG

Il y a un peu plus d'un mois, quand j'ai souscrit par téléphone à l'offre fibre Orange, le commercial m'a indiqué que le liveplug allait être gratuit.

Mais SURPRISE sur la facture il est au prix de 59 euros.

Je viens d'appeler le service commercial pour indiquer l'erreur, on me dit qu'il s'agit d'une "ODR grand raccordement" qui va rembourser 58€ (soit 1€ à ma charge) et que je dois la télécharger sur l'espace assistance.

Après 15 minutes de recherches infructueuses, je rappelle le 3900 qui me dit que cette ODR n'existe plus !

CONCLUSION : 3 sons de cloche différents pour un montant de 59 euros qui m'a été prélevé sans mon accord.

ON SE FICHE DE QUI ????

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
675  

Re : ARNAQUE offre de remboursement LIVEPLUG

Hello @Pascontente92

 

Il semble que cette offre de remboursement ne soit plus d'actualité,

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/formulaire-remboursement-58-euros-live...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
649  

Re : ARNAQUE offre de remboursement LIVEPLUG

Bonjour @Pascontente92 


Afin d'étudier votre dossier.


Merci de nous communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné SVP.


Nous restons à votre disposition. 


Bon après-midi. 



Jessica_H


Conseillère Spécialiste Commercial
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Soba
contributeur
544  

Re: Re : ARNAQUE offre de remboursement LIVEPLUG

Je viens d avoir un conseiller orange par teéléphone qui m a indiqué qu il existait une offre pour le remboursement du plug.  Il est bien informé !!!!   L offre n existe plus 

merci de donner les bonnes infos

arnaque ! 

johann
#TopMembre
#TopMembre
541  

Re: Re : ARNAQUE offre de remboursement LIVEPLUG

Salut @Soba

 

Tu avais fait l'achat à quelle date ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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