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Bonjours,

Il se trouve que je suis abonner depuis le 26/06/2022 à un jeux “kidjo” dont je ne connaissais même pas l existence. Je viens de voir qu'orange effectué un payement de 1.99€ toute les 6-7 jours à partir de ma facture de téléphone, alors que je ne me suis jamais abonnée à ce jeu. Je viens de résilier bien sûr mais je sens que mon enfer commence pour me faire rembourser les sommes. Quelle est la meilleure méthode?

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Bonjour @France2275 

Contactez le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Et

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Contactez le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Et

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Bonjour France2275,
Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client Orange Jeux.

Soit par téléphone 01 86 48 08 17 (prix d’un appel local)
- Soit par mail support@orangejeux.fr (réponse sous 48h)
Bonne journée
Le service client Orange Jeux