Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange offres mobile Orange et options

Abonnement frauduleux à TV 3G

amazighdotmobi
contributeur
3 656  

Abonnement frauduleux à TV 3G

Bonjour,

En fouillant un peu ma facture, je m'aperçois que je suis abonné à un service auquel je n'ai jamais souscrit : TV 3G

Cet abonnement est frauduleux et coûte 2,998 euros par semaine soit 11,95 euros par mois. 

Comment est-ce possible ?

Bien entendu, je me demande comment supprimer cet abonnement !

Merci de vos réponses

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 625  

Re: Abonnement frauduleux à TV 3G

Salut @amazighdotmobi 

 

Voir si tu arrives à résilier via le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achat sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

BO241
contributeur
627  

Re: Abonnement frauduleux à TV 3G

Un appel au 3900 a réglé immédiatement le problème : résiliation de l'abonnement et remboursement des frais. En revanche, pas d'explication sur l'origine de la fraude, qui semblait connue de l'opérateur. Si c'est le cas, pourquoi Orange n'y met-il pas un terme ?

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753002 membres inscrits 🧡

3575 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne