mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour !

Je vois que je ne suis pas la seule ! 

J'ai reçu un SMS ce matin seulement pour me prévenir que j'ai soit disant souscrit au service jeux abonnement à 2,99€ par semaine depuis le 28/08. Alors que c'est absolument faux. J'ai réussie à trouver comment résilier l'offre mais comment se faire rembourser les 2 prélèvements ?

Je ne trouve pas ça très réglo...

Bonne journée. Audrey. 

[#2]

Salut @Audrey29360 

Pour un éventuel remboursement voir les conditions du site

en question ou avec le service réclamation orange ,

et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...