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Bonjour @carolina67 ,

Merci pour votre retour

Vous pouvez cliquer sur "accepter comme solution" sur un de nos échanges pour indiquer que votre problème est résolu.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée.

J3SSY

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Ce formulaire, même rempli dix fois de suite convenablent, en faisant à chaque fois mumuse avec les petites images, ne fonctionne pas. Après avoir affiché le montant de la dernière facture, impossible d'accéder à l'historique. C'est indiqué : vous êtes déconnecté...

Grosse arnaque en effet. Les factures de résiliation ne sont pas vérifiable.

Byby orange, c'est vraiment trop pourri !!!

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Bonjour Biskote

J'ai eu le meme soucis que vous( et je ne trouve cela pas normale) mais je peux vous confirmer que apres le contact de J3SSY webconseiller, j'ai bien eu ma facture de resiliation par la poste.Par contre pas la peine d'envoyer un message vous meme a un webconseiller j'ai essayé mais ils ne repondent pas tant que ce ne sont pas eux qui vous contacte. J'espere que vous aurez une réponse rapide. Bonne chance.

cordialement

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Salut @carolina67

Exact, ne pas prendre contact de soi-même avec un web conseiller,

il ne répondra pas .

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g le mêm probléme depuis 4 jours j'essaie d'avoir accès à ma facture ,si cela continue je mets opposition sur mon prélèvement ,ils seront obligés de se manifester

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Bonjour @josh1,

Que puis-je pour vous, votre ligne est résilier et vous ne pouvez pas accéder à vos factures ?

AlexandreK

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Bonjour @fab9,

Pour cela, je vous invite à contacter votre service client au 3900 depuis une ligne fixe ou bien au 700 du mobile.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

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Hello @mariec2

Et la suite ??

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j'ai moi aussi essayé d'acceder à ma dernière facture en suivant le lien envoyé par orange

 mais à chaque fois il n'est répondu "  Une erreur est survenue, veuillez recommencer plus tard " mais plus tard quand ? cela fait maintenant 2 jours que j'essaye a me connecter  avec 3 navigateurs differents et toujours la meme réponse

nous sommes le 7 janvier 2017 le premier post traitant ce suijet date de mai 2014..............donc en 2 ans et demi orange n'a pas su ou n'a pas voulu se pencher sur ce probleme ! Effarant ....