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Piratage de mon compte multimédia et achat de 4 abonnements à PlayStation en l espace de 3 minutes 

Après plus de 10 appels au service orange (1mois c'est écoulé) et rien est fait par orange car selon eux je doit contacter network mais ces derniers me disent que c'est orange qui doit régler le problème 

Bilan 200 euros d achat multimédia !

18 ans chez orange (jamais eu d achat multimédia je savais même pas que c'était possible)et personne a l écoute pour régler le problème 

c'est une honte pour un opérateur qui se dit meilleur service clients 

D autre personne on t il subit la même ********* ? Et comment avez vous réglé le problème 

Je ne vais quand même pas payer ce que je n'ai jamais commandé !!!!

Merci 

[Edit : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]     

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Pas de bonjour non plus @Fab6366 

https://www.playstation.com/fr-fr/support/store/cancel-ps-store-subscription/

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Bonjour 

Déjà été sur ce lien mais quand on a pas de compte Sony car ce n'est pas moi qui ai acheté ces abonnements on ne peut pas y accéder 

Merci 

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Salut @Fab6366 

Tu n'es pas la seule personne , voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Orange-et-PlayStation-Store-Attentio...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Au fait tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...