mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour je vous que nous sommes nombreux à avoir eu des achats frauduleux via une PlayStation. Ni orange ni PlayStation ne répond à nos réclamations favorablement et se renvoient la balle c’est aberrant. Pour moi ils ont été jusqu’à 299,81€ d’achats que je ne peux me permettre. Au secours quelqu’un a t’il trouvé un recours ?Je pensais déposer plainte et bloquer le prélèvement à ma banque.

[#2]

Bonjour @Roulie76 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.

Concernant des achats frauduleux via Playstation, je vous invite à les contacter directement afin d'avoir un possible remboursement. 
En effet, nous n'avons pas accès à ces achats.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸