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Activation d'un nouveau forfait depuis l'étranger
Bonjour,
J'ai changé de forfait hier (de Sosh vers Orange), je suis passé à l'offre 1GO à 14,99€ / mois + 8€ / mois pour l'option internationale. J'ai donc reçu un mail de confirmation m'indiquant que le forfait serait actif le 14/04/2017 (aujourd'hui). Au moment où je vous écrit je n'ai toujours pas de réseau, j'ai bien redémarré mon mobile et activé l'itinérance.
Dans espace client, le nouveau forfait à bien remplacé l'ancien.
Que puis-je faire ?
Cordialement,
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Re : Activation d'un nouveau forfait depuis l'étranger
Toujours pas de nouvelle, pas moyen de contacter l'assistance vu que c'est ma seule ligne et qu'elle ne se connecte à aucun réseau.
Allo Orange ?
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Re : Activation d'un nouveau forfait depuis l'étranger
Hello @steeven_b
Tu avais vérifié si le service"communiquer depuis l'étranger" était activé
et activer les données .
De même faire une recherche des réseaux partenaires orange
du pays ou tu te trouves actuellement : http://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Activation d'un nouveau forfait depuis l'étranger
@johann Il est écrit ceci :
Menu de navigation
Le service Communiquer depuis l'étranger vous permet de bénéficier d'une continuité du service Orange au-delà des frontières. Grace à ce service vous continuez à appeler, être appelé, envoyer et recevoir des SMS/MMS et utiliser internet (selon les tarifs du pays en vigueur).
Le service communiquer depuis l'étranger est activé automatiquement pour tous les clients mobile (sans limite de durée).
Sa résiliation entraîne l'impossibilité de communiquer depuis l'étranger.
Service gratuit.
Gratuit
Une demande est déjà en cours sur cette option.
Je suppose que c'est donc en cours d'activation ?
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Re : Activation d'un nouveau forfait depuis l'étranger
Comme tout est récent, cela met toujours un certain temps
pour que tout fonctionne . Tout de même faire de temps à autre
un arrêt/marche .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.